
Öz farkındalık ile çatışma ve stresi etkili yönetmek için odaklanılan tutum, beceri ve yetkinlikler:
- “Kendisi ile ilişki kurma” olgusu ile tanışmak
- İleri bildirim aldığında duygu durumunu fark edip hata yapmakla ilgili algılarını ve bakış açılarını sorgulamak
- Ekipteki çatışmayı ve stresi tetikleyen durumları ve söylemleri fark etmek
- Stres ve çatışma anındaki tepkileri ve etkili olmayan davranış stratejilerini çözümlemek
- Kişiler arası ilişkilerde empati ile yaklaşmayı, anlamayı ve kabul etmeyi seçmek
- Kurum içi deneyimleri bir perspektife oturtmak
- Kurumda kritik öneme sahip olan ekip çalışması, iş birliği, liderlik, sorumluluk gibi kavramların davranışsal tanımlarında fikir birliğine varmak